Barrierefreiheit und Videokonferenzsysteme

Auch die gängigen Videokonferenzsysteme sind nicht so barrierearm wie es eigentlich nötig wäre. Zwar hat sich hier in den vergangenen Jahren viel getan, aber dennoch muss einiges beachtet werden, wenn ein Konferenzformat auch wirklich inklusiv und barrierefrei gestaltet werden soll. Und da es weder eine universelle Barrierefreiheit gibt noch die aktuellen Softwarelösungen immer barrierefrei sind, bedarf es guter Planung im Voraus.

Nach dem Barrierefreiheitsstärkungs-Gesetz (BFSG) müssen Unternehmen in Deutschland ab dem 28. Juni 2025 barrierefreie Websites haben, wenn sie darüber Dienstleistungen, wie zum Beispiel einen Shop oder ein Reservierungstool, anbieten.

Die richtige Planung ist, wie bei allen die Barrierefreiheit betreffenden Überlegungen, der wichtigste Aspekt. Denn auch wenn nicht alle Lösungen in einem System vereint zu finden sind, kann man durch gute Kombination von verschiedenen Werkzeugen nahezu eine Barrierefreiheit erreichen.

Veranstalter*innen sollten sich zunächst im Klaren über die Zusammensetzung der Teilnehmergruppe werden: Menschen, die sich Barrieren gegenüber sehen, sind in jeder Zielgruppe vertreten. Wenn es nur um eine kleine, abzählbare Teilnehmerzahl geht, können die Bedarfe hinsichtlich Unterstützung einfach bei den Teilnehmern erfragt werden. Hier geht es beispielsweise darum, ob eine teilnehmende Person einen Gebärdendolmetscher benötigt oder geteilte Inhalte wie Präsentationen nicht sehen kann, weil sie blind ist. 

Bei größeren Formaten sollten Sie davon ausgehen, dass jede Behinderung bei den Teilnehmenden vertreten sein wird. 

Solange keine maßgeschneiderte Lösung genutzt wird, sollte man sich dabei an den Marktführern orientieren und weit verbreitete Software nutzen. Diese kommt am ehesten an Barrierefreiheit heran. 

1. Screenreader-Kompatibilität bezeichnet die Zugänglichkeit von digitalen Inhalten für Assistenztechnologie, welche als grundlegende Funktion die Umwandlung von Text zu Sprache aufweist. Mit ihrer Hilfe ist es blinden oder sehbehinderten Menschen möglich, textuelle digitale Informationen zu verarbeiten.
    
2. Tastaturnavigation bezeichnet die Möglichkeit, durch eine Anwendung oder Website ohne Computermaus zu navigieren. Dabei wird mit Hilfe der Tabulator-Taste durch die Navigation oder einzelne Inhalte durchgeklickt. Viele motorisch eingeschränkte Personen und auch blinde Menschen nutzen diese Art der Navigation, um sich in digitalen Räumen zu bewegen und Anwendungen zu steuern.
    
3. Untertitel sind in Zeiten von KI leicht zu integrieren. Einige Anbieter setzen mittlerweile standardmäßig auf die Untertitelung mit Hilfe von KI, und das in mehreren Sprachen simultan und in Echtzeit. Damit kann jeder, ob gehörlos oder fremdsprachig, sich die passenden Untertitel für einen Vortrag aussuchen. Oft gibt es auch die Möglichkeit, selbst erstellte Untertitel anzugeben, wenn diese bereits vorhanden sind. 
    
4. Geteilte Inhalte und Screensharing stellen eine der größten Barrieren dar. Eine per Screensharing geteilte PowerPoint-Präsentation ist nicht zugänglich für einen Screenreader und ist damit für viele Menschen schlichtweg wie unsichtbar. Zwar gibt es spezialisierte Lösungen für bestimmte Dokumentformate wie PDF oder PowerPoint von Adobe Connect respektive Microsoft Teams. Bei anderen Systemen sollten die Dokumente, am besten vor dem Vortrag, Teilnehmenden zur Verfügung gestellt werden. 
    
5. Grafiken und Bilder sollten nicht nur gezeigt, sondern auch möglichst vollständig beschrieben werden, denn so können auch Menschen mit eingeschränkten visuellen Möglichkeiten dem Vortrag weiter folgen. 
    
6. Chat-Moderation ist ein weiterer wichtiger Aspekt. Eine Chat-Funktion bietet für viele Menschen die Möglichkeit, sich barrierefrei zu äußern. Dabei ist es jedoch auch wichtig, dass Menschen, die dem Chat aus verschiedenen Gründen nicht folgen, darin geteilte wichtige Inhalte dennoch mitbekommen können. So sollten geteilte Informationen oder darin gestellte Fragen nochmal für das gesamte Publikum wiederholt und dann beantwortet werden. Es sollte vermieden werden, links direkt während der Konferenz im Chat zu teilen. Screenreader lesen diese komplett vor und stören so evtl. deren Nutzende.

Bei Beachtung dieser Kriterien kann man die größten Lücken, die bei Videokonferenzsystemen aktuell bestehen, überbrücken und die Teilnahme von mehr Menschen an der eigenen Konferenz ermöglichen. Von so geplanten Konferenzen profitieren dann nicht nur behinderte Menschen, sondern auch alle anderen.

Unser erfahrenes Team unterstützt Sie gerne. Besonders, wenn es um Barrierefreiheit geht. Bei Videokonferenzsystemen oder bei der Entwicklung Ihrer Website – von Konzeption über Design bis zur Programmierung.

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