TYPO3-Support · Festangestelltes Team in Frankfurt

Ihre TYPO3-Website läuft. Einfach .

Monitoring, Bugfixing und Updates aus einer Hand — für Projekte, die wir gebaut haben, und für die, die Sie geerbt haben. Zertifizierte TYPO3-Expert:innen, kurze Reaktionszeiten, transparente Abrechnung.

Wartungsvertrag besprechen Leistungen ansehen
24/7-Monitoring Persönliche Ansprechpartner:innen Stunden verfallen nicht
Support-Cockpit · Live Operational
tuev-hessen.de
TYPO3 13.4 · letzter Check vor 28 s
200 142 ms
sanner-group.com
TYPO3 13.4 · letzter Check vor 41 s
200 98 ms
koerber-supplychain.com
TYPO3 12.4 · TLS-Cert läuft ab
200 216 ms
uni-wuerzburg.de
TYPO3 13.4 · Patch v13.4.7 verfügbar
200 187 ms
Uptime · letzte 90 Tage 99,98 %
vor 90 Tagen heute
14 Sites überwacht
3 offene Tickets
1 Update geplant

Drei Säulen

Was TYPO3-Support bei uns bedeutet.

Drei Disziplinen, ein Team. Jeder Support-Vertrag deckt diese Bereiche ab — gewichtet nach Ihrem konkreten Bedarf.

01 / Monitoring

Damit wir Fehler sofort erkennen.

Wir überwachen Erreichbarkeit, Antwortzeiten und Fehlerlogs Ihrer TYPO3-Instanz rund um die Uhr. Bei kritischen Störungen alarmiert das System das Support-Team.

  • Uptime-Checks aus 4 Standorten
  • Frontend- & Backend-Health
  • SSL/TLS-Ablauf-Frühwarnung
  • Sentry- und Log-Aggregation
Uptime TTFB Error-Logs
02 / Bugfixing

Schnell & unkompliziert.

Kritische Fehler beheben wir sofort. Aus weniger kritischen werden Tickets in unserem Issue-Tracker. Überschreitet ein Aufwand die mit Ihnen vereinbarten Grenzen, stimmen wir uns mit Ihnen ab.

  • Ticket-System mit Kunden-Zugang
  • Hotfix-Pipeline für Kritisches
  • Aufwandsschätzung vorab
  • Auch für fremd-entwickelte Sites
Reaktion in unter 30 Minuten
03 / Updates

Immer auf Nummer sicher.

TYPO3-Sicherheitsupdates spielen wir asap nach Veröffentlichung durch das Core-Team ein. Abhängigkeiten, etwa von Extensions, überwachen wir mit Renovate-Bots.

  • Same-Day-Security-Patches
  • Composer-Audit & Renovate
  • Major-Upgrades v9 → v13
  • Test-Stage vor Live-Switch
Patches LTS-Sprünge Renovate
Ihre Vorteile

Verlässlichkeit, die sich messen lässt .

Wir setzen auf langfristige Kundenbeziehungen — und das spiegelt sich in jedem Detail unseres Supports wider. Keine Hotline-Schleifen, kein Ticket-Pingpong, kein Scope-Creep.

Persönliche Ansprechpartner

Sie sprechen jedes Mal mit denselben Menschen. Kein Ticket-Roulette, kein Wissensverlust zwischen Calls.

Kurze Reaktionszeiten

Kritische Störungen werden sofort eskaliert. Keine SLA-Floskeln — sondern ein Team, das wirklich erreichbar ist.

Zertifizierte Expertise

Unsere Entwickler:innen sind offiziell TYPO3-zertifiziert und permanent fortgebildet — auch jenseits der Pflichten.

Transparente Abrechnung

Minutengenaue Aufstellung jeden Monat. Sie sehen, wer woran gearbeitet hat — ohne nachfragen zu müssen.

Stunden verfallen nicht

Nicht verbrauchte Stunden werden in den Folgemonat übertragen. Sie kaufen Bedarfe, keine Pauschalen ins Leere.

Proaktive Vorschläge

Wir warten nicht, bis etwas brennt. Wenn wir Verbesserungspotenzial sehen, melden wir es — ohne Verkaufsdruck.

Wartungsverträge

Drei Größen, ein Prinzip.

Wir rechnen immer nach Zeitaufwand ab — Sie buchen ein monatliches Stundenkontingent. Was nicht verbraucht wird, wandert in den nächsten Monat.

Compact

Für stabile Sites mit geringem Änderungsbedarf.

5 Std/Monat

ab 695 € · monatlich kündbar

  • 24/7-Uptime-Monitoring
  • TYPO3-Security-Patches inkl.
  • Ticket-System & E-Mail-Support
  • Quartals-Report
Anfragen
Empfohlen
Standard

Für aktive Sites mit regelmäßigen Änderungen.

15 Std/Monat

ab 1.890 € · 3 Monate Kündigungsfrist

  • Alles aus Compact
  • Telefon-Support & Hotfix
  • Bugfixing & Weiterentwicklung
  • Redaktions-Support inkl.
  • Monatlicher Status-Call
Anfragen
Strategic

Für komplexe Setups mit kontinuierlicher Entwicklung.

40+ Std/Monat

individuelles Angebot · Jahresvertrag

  • Alles aus Standard
  • Dediziertes Team (festes Lead)
  • Scrum / Kanban auf Wunsch
  • Multi-Site-Verwaltung
  • Dedizierter Ansprechpartner
Anfragen

Alle Preise zzgl. MwSt. · Stundensatz transparent im Vertrag · Übertrag nicht verbrauchter Stunden

Support

Langfristig stabil – mit System.

Eine einmal aufgeräumte TYPO3-Instanz bleibt nicht von allein sauber. Unser Wartungsmodell ist in klaren Zyklen organisiert und skaliert mit der Größe Ihrer Site.

Wartungs-Zyklus

täglich
Monitoring, Uptime, Alerts automatisiert, 24/7
< 24h
Security-Patches einspielen sofort nach TYPO3-Advisory
monatlich
Performance-Report, Logs mit Empfehlungen
quartal
Review-Meeting, Roadmap Jour fixe mit festem Ansprechpartner
jährlich
Security-Audit, Penetrationstest auf Wunsch durch externe Dritte
~18 Mon.
Major-Upgrade geplant rechtzeitig, nicht unter Druck

Reaktionszeiten mit SLA

Security-Incidents: 4 h. Kritische Bugs: 8 h. Reguläre Tickets: nächster Arbeitstag. Alles schriftlich fixiert, nichts „irgendwann“.

Monatlicher Betriebs-Report

Eine Seite, auf einen Blick: Was wurde gepatched, was stand an, wie sah die Performance aus? Transparent, nachvollziehbar, ablagefähig.

Feste Ansprechpartner:innen

Ein:e Projektleiter:in, ein:e Lead-Developer:in – fest zugewiesen, mit Urlaubsvertretung. Kein Ticket-Roulette, keine Einarbeitungs-Schleifen.

Keine Vendor-Locks

Code im Git bei Ihnen, Hosting Ihrer Wahl, keine Blackbox-Extensions. Sie können theoretisch jederzeit wechseln – und müssen genau deshalb nicht.

Lassen Sie uns über Ihren TYPO3-Bedarf sprechen.

Egal ob laufende Wartung oder konkrete Störung — wir hören zu, schauen uns Ihre Site an und sagen ehrlich, was sinnvoll ist. Auch wenn das mal heißt, dass kein Vertrag gebraucht wird.

Unverbindlich anfragen
Direktdraht

Lieber gleich anrufen?

Unsere Support-Leitung ist montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr besetzt.

+49 69 260 99 70 30
[email protected]
FAQ

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